Política de reembolso
Nuestros artículos de uso diario de máxima calidad prometen aumentar tu confianza a través de diseños innovadores, que brindan soporte y aumentan la confianza.
Cómo hacer un cambio en 2 sencillos pasos:
- Comience su solicitud de cambio: Contáctanos por nuestro WhatsApp oficial e indícanos tu nombre, apellido y dirección de entrega
- Obtenga su cambio: Procesaremos su cambio al recibir su devolución y lo mantendremos informado en cada paso del proceso.
Nuestra garantía de ajuste
Siéntete segura con tu compra y disfruta de una experiencia de compra online sin preocupaciones.¿Necesitas una talla más grande, más pequeña o un color diferente? Nuestra garantía de ajuste 100% te ofrece cambios sin complicaciones por 30 días (sólo debes cancelar el costo del envío en el cambio). Incluso puedes cambiar por otro producto si así lo deseas!
Todos los productos adquiridos en shaperbodys, cuentan con garantía de satisfacción total, por lo que si recibes tus productos y alguno de estos presentan errores en las terminaciones, daños visibles o fallas de fábrica del producto, puedes tramitar la devolución tu pedido y el reembolso. (Ver siguiente punto, términos y condiciones).
Términos y condiciones
Para hacer uso de la garantía de satisfacción total del producto adquirido deberás escribir a shaperbodys@gmail.com o vía WhatsApp y enviarnos las fotografías donde se visualicen claramente las deficiencias o daños del producto, junto a las fotografías del embalaje y tu número de pedido.
Ten en cuenta que los artículos dañados debido al uso y desgaste normal o por mal uso no se considerarán defectuosos y Shaperbodys tiene el derecho de rechazar un reembolso por estos motivos.
Nota: La aplicabilidad de la garantía de satisfacción total, aplica dentro de los 30 días, una vez recibido el producto.
Devolución/reembolsos
Las devoluciones y cambios son sencillos: simplemente envíe el artículo y le reembolsaremos el importe de su compra de inmediato.
Shaperbodys aplica la política de garantía de satisfacción total. Posees 30 días (naturales) una vez recibido el producto, para solicitar la devolución del dinero o reembolso por insatisfacción de tu compra. El producto deberá ser devuelto (con gastos de envío pagados). Una vez recibido el producto, en un plazo máximo de 5 días y le reembolsaremos el importe de su compra de inmediato.
Si la devolución se ejecuta fuera del plazo de 30 días, o el producto se ha utilizado, no se podrá aceptar la devolución y reembolso de dinero.
Recomendamos siempre utilizar la vía de e-mail a shaperbodys@gmail.com o WhatsApp, para atender tu caso personalmente. Mediante el mismo se te indicará si tu solicitud ha sido autorizada y te asesoraremos en el proceso. Es importante que indiques todos los datos del pedido (número del pedido, fecha del pedido y datos de contacto.
Sobre los cambios/devoluciones
La devolución o cambios del producto debe ser efectuada con el mismo embalaje original, incluyendo las etiquetas en perfectas condiciones.
En cuanto shaperbodys recibe el comprobante de envío del producto a la dirección antes indicada, se comienza inmediatamente con el proceso de despacho el cual tiene los mismos tiempos establecidos que un pedido normal.
Los gastos de envío, en caso que los hubiera, no son reembolsables.
Nuestro equipo se compromete a garantizar que disfrutes de una experiencia de compra sin estrés. Si necesitas ayuda con cualquier cosa relacionada con tu pedido, no dudes en enviar un mensaje a nuestros asesores.