Política de envío
En la ciudad de Caracas: normalmente entregamos nuestros productos el mismo día en que se procesa el pedido, aunque esto podría variar dependiendo de volumen de pedidos pendientes actual. En algunos casos podría tardar entre 24-48 horas (excluyendo el día domingo).
Transportista de envío en Caracas: Normalmente enviamos a través de nuestros propios despachadores y no enviamos en días domingos o festivos de Venezuela.
Para el resto del país: Nos apoyamos en las principales agencias de encomiendas de Venezuela para realizar los envíos. Las entregas de productos en las agencias de encomiendas se realizan de lunes a viernes hasta las 3:00 pm. Tenga en cuenta que estas empresas sólo laboran de lunes a viernes.
Tiempos de envíos: Una vez confirmado su pago procesaremos su pedido y lo entregaremos en la agencia indicada por usted. El tiempo de entrega de las agencias de encomiendas depende exclusivamente de las mismas, y varía de 1 a 4 días hábiles. Tan pronto el producto llegue a su destino y esté listo para la entrega, la propia agencia se comunicará con usted al número de contacto proporcionado para entregarle su paquete.
Transportista de envío nacional: Normalmente enviamos a través de MRW, Tealca, Zoom y no enviamos fines de semana o días festivos de Venezuela. Si desea enviar por medio de alguna empresa de encomiendas que no mencionamos anteriormente, por favor comuníquese con nuestros agentes de atención al cliente por medio de WhatsApp y encontraremos una solución cómoda para usted.
Si hay alguna demora en tu pedido, por favor consulta la información de seguimiento que te proporcionamos. Si necesitas ayuda para rastrear tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestros agentes y con gusto te ayudaremos. No asumimos ninguna responsabilidad por las demoras del servicio de las agencias de encomiendas.